ISO 9001 legt die Schritte fest, die zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems erforderlich sind. Es soll Organisationen dabei helfen, die Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und anderen interessierten Parteien zu erfüllen, und basiert auf den international anerkannten Grundsätzen des Qualitätsmanagements, die von der International Standards Organisation (ISO) festgelegt wurden.

 

https://www.lesol.es/wp-content/uploads/2021/01/ISO-9001-Castellano.pdf